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信用卡中心客服 (10人)

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智汇方圆人才服务(江苏)有限公司

2020-01-22 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:浦东 - 浦东
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 33 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心客服
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岗位职责

1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务,维护客户用卡安全;
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;
4、遵守相关法律法规公司政策,合规操作,确保客户帐户安全;

相关经验、技能要求

1、大专及以上学历,有客服/销售相关工作经验者优先(应届毕业生大四下半学期可先进行培训实习,毕业后择优录用);
2、声音柔和,普通话标准,户籍不限,年龄30周岁以下;
3、积极乐观,具有团队合作精神,吃苦耐劳,工作有韧劲,配合度高,能努力工作并有较强的学习能力;
4、良好的人际沟通及处理问题的能力,电脑输入技能 50字/分以上;
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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